Refund policy
Last updated: 12 November 2026
The Interview Ready Kit is digital content: a one-off payment for lifetime access, with no subscription and no automatic renewal. Please try the free preview in every tab first, so you know exactly what you are buying. The sponsor checker, daily updates, scam test and readiness guide are free and are not part of what you pay for.
1. Immediate access and the 14-day cancellation right
The Pack unlocks straight away. At checkout you ask for immediate access and confirm that you understand you will then lose the 14-day right to cancel (Consumer Contracts Regulations 2013, regulation 37). So we do not refund for a change of mind after unlocking, for getting or not getting a job, or for not using the Pack.
2. When we do refund
- Duplicate or mistaken double charges: refunded in full.
- Cannot access what you paid for: if a problem on our side stops you using the Pack and we cannot fix it within 7 days of your report, we refund in full.
- Faulty or not as described: under the Consumer Rights Act 2015 digital content must be of satisfactory quality, fit for purpose and as described. If it is not, we will first repair it (for example correct an error). If we cannot, you are entitled to a price reduction or a refund, as the law provides.
3. How to ask
Email [email protected] from the email you paid with, with your order number and what went wrong. We reply within 3 working days. Approved refunds go back to the original payment method, usually within 5–10 working days. When we refund, the unlock code is cancelled.
Your statutory rights are not affected.
বাংলায় সংক্ষেপে
- কেনার আগে প্রতিটি ট্যাবের ফ্রি নমুনা দেখে নিন। একবারই টাকা দিতে হয়, আজীবন ব্যবহার, কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। স্পন্সর চেক, আপডেট আর প্রতারণা পরীক্ষা সবসময় ফ্রি।
- কেনার সঙ্গে সঙ্গে Pack খুলে যায়। চেকআউটে আপনি সম্মতি দেন যে এর ফলে ১৪ দিনের বাতিলের অধিকার থাকবে না। তাই মত বদলালে, চাকরি পেলে বা না পেলে, কিংবা ব্যবহার না করলে টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।
- টাকা ফেরত পাবেন যদি: (১) ভুল করে দুবার টাকা কাটা হয়, (২) আমাদের সমস্যার কারণে Pack খুলতে না পারেন আর রিপোর্ট করার ৭ দিনের মধ্যে আমরা ঠিক করতে না পারি, অথবা (৩) কনটেন্টে গুরুতর ভুল থাকে আর আমরা তা ঠিক করতে না পারি।
- যোগাযোগ: [email protected]। UK-র ভোক্তা আইনে আপনার যে অধিকার আছে, এই নীতি তা কমায় না।